İade ve Cayma Hakkı Politikası

Aboneliğinizi satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirsiniz — hizmeti henüz kullanmamış olmanız şartıyla. Cayma için destek@aicontent-editor.com adresine bildirim göndermeniz yeterlidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1(g) uyarınca, tüketicinin onayı ile başlanan ve hizmetin tamamı yerine getirilmiş dijital içerik / hizmet satışlarında cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle:

• Kayıt sonrası AI üretim akışını başlattığınız andan itibaren, hizmet ifa edilmeye başlanmış kabul edilir.
• Bu durumda 14 günlük cayma hakkı sona erer; iade aşağıdaki "İade Koşulları" başlığı altındaki kurallar çerçevesinde değerlendirilir.

İlk 7 gün — pro-rata iade

Aboneliğin ilk 7 günü içinde memnun kalmazsanız, kullanılan oranın AI maliyeti düşülerek pro-rata iade gerçekleştirilir. Örnek: 30 günlük Pro aboneliği için 3. günde iade isterseniz (30-3)/30 × abonelik ücreti - kullanılan AI tutarı tarafınıza iade edilir.

7. günden sonra

Dönem ortasında iptal: abonelik dönem sonuna kadar aktif kalır, sonraki dönem yenilenmez. Kısmi iade yapılmaz.

Teknik hata kaynaklı iade

Sistemden kaynaklanan bir hata yüzünden içerik üretemediyseniz (Sentry'den doğrulanan bir incident), kullanılan dönemin tamamı için ücret iade edilir.

Onaylanan iade tutarı, satın alımın gerçekleştirildiği ödeme yöntemine (Stripe / PayPal) iade edilir. İşlem 5-10 iş günü içinde tamamlanır. Banka / ödeme sağlayıcısı kaynaklı gecikmeler için sorumluluk kabul edilmez.

1. Hesap → Plan & Faturalandırma → Aboneliği iptal et.
2. İptal anında dönem sonuna kadar planın aktif kalır; dönem bitince Free plana düşersiniz.
3. İçeriğiniz ve API anahtarlarınız 30 gün korunur, sonra silinir (KVKK aydınlatma metnindeki saklama süresine uygun olarak).

İade ve cayma talepleriniz için destek@aicontent-editor.com ya da iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepler 5 iş günü içinde yanıtlanır.